2016年12月,杭州首家医生集团模式医美机构正式落地,暨杭州优医联合医美成立——来自全国各地的医美界医生、专家、业内人士及数十位媒体人见证了这一历史时刻。该机构未来将专注于眼部及鼻部精细美化整形、自体脂肪填充等等医疗服务项目,且机构的成立也意味着中国整形美容行业向精细化、专业化方向的发展,同时也为开拓医美医生集团模式及探索医生自由执业方向提供了新的选择,在行业高度上也有深远的社会意义。 自由执业之路 医生究竟该走向何方 近年来因医患矛盾而引发的冲突事件越来越多、患者抱怨“看病难、看病贵”、医生在体制下不堪其负的巨大压力,种种现象都意示着 “医改”都迫在眉睫。但是如何全面推进医改,解决医患矛盾,众说纷纭——大多数观点认为,医生自由执业,是“医改”至关重要的一环。 医生自由执业是世界医生管理体制的主流之一。医生不用为医院创收,依靠自己,收入得以提高。没有红包,没有回扣,更不知道什么叫“灰色收入”。在中国,也有许多提倡医生自由执业的呼声,然而几年过去了,医生自由执业在各地普遍遇冷,不少省份申请人数不足百人,医生自由执业遇上了“叫好不叫座”的现象。 各方观点认为,一方面受缚于公立医院的人事制度,体制内的医生若进行多点执业,会出现医生与医院的关系冲突,医院不愿给医生“松绑”,医生也担心失去原来的工作岗位;另一方面被医生自己所束缚,多点执业行不通,就只能选择自由执业这条路了,但是脱离了体制内这颗大树,就意味着必须面对市场的竞争——但很多医生本身又缺乏企业经营能力,甚至很多在公立医院技术精湛的医师,自由执业后反而赚不到钱,甚至亏损倒闭。 自由执业之路,医生究竟该如何走? 在选择中判断 周其光医生的自由执业之路 在这些背景下,杭州优医联合医美院长周其光医生的自身经历,也许是中国医生自由执业的一个可借鉴的范例:1995年8月,周其光医生毕业于井岗山医学高等专科学校,因成绩优异被分配于浙江杭州第二棉纺厂医院烧伤整形及普外科工作直至2001年,这六年的工作给周其光医生打下了坚实的医疗从业基础,随后他经历了在上海医学专家联合门诊部担任整形美容中心主任等岗位,并多次进修(北京黄寺美容外科医院、韩国原辰整形美容医院、韩国半岛曹仁昌眼整形医院等),近年来更是担任金华维多利亚美容医院技术院长这一重要岗位。 也许一路走来的周其光医生是成功的,但是这背后堆积着的是每天有看不完的病患和数不清的打招呼的人。工作内排山倒海涌来的工作量和工作外见缝插针的上级不合理安排,让周其光医生不禁问起自己,这就是当初决定当医生的初衷吗? 一起来回顾一下周其光医生职业生涯中的重要选择与判断——2001年,周其光医生毅然辞去了杭州第二棉纺厂医院的公职。对于“稳定压倒一切的”的思维深入人心的时代来说,作为一名体制内的医生,一切利益都是可预期的,所以周其光医生的决定在当时是无法被人所理解的。一个前程似锦的年轻医生为什么要放弃令人羡慕的公职和稳定的收入?那是因为周其光医生心中却一直在寻找最合适自己执业方式的理想——在公立医院上班,固然有稳定的好处,但这种生活同样也是双刃剑,这个安全的屏障保障了自己的安稳生活,同样也在不论是医术上的进步还是诊疗方向的选择上挡住了自己奔跑的方向。 毅然离职后,周其光医生选择了一家私立整形美容机构,但是很快,周其光医生发现部分传统民营医疗机构也存在着比较复杂的问题。民营机构以盈利为核心,再加上特殊的一些时代因素(如医疗机构的广告轰炸时代),很多民营医疗机构都存在着过度医疗,甚至医疗欺诈的现象,这让周其光医生无法接受。换言之,先不说医德,这些事已经触碰到了周其光医生做人的底线。 所以2004年,周其光医生在慎重的考虑之后决定继续寻找自己所追求的正确医疗执业之路,他加入了上海健威整形美容医院。在这里,他迎来了自己名扬全国的一个案例——上海第一人造美男张英华。周其光医生全程主刀了这个人造美男的整形手术,成功把张英华从一个普通的发型师打造成了轰动上海的“2004十大勇敢者”评选候选人和准模特,改变了他的一生。而无独有偶,在2009年救助鹅掌女孩孙洪宇的行动中,周其光医生同样担任了她的主刀医生,几经努力,终于让她告别了9年的鹅掌手,在最美的年龄重获新生。这两起“明星案例”对周其光医生有着极大的触动,同时让他感受到了能自由选择帮助什么样的顾客所能带来的快乐。 然而民营机构的重压之下并没有给周其光医生更多的时间去享受自由,一切日常工作依然占据了周其光医生所有的时间。2016年,周其光医生回想自己这15年追逐梦想的历程,忽然发现,在获得一定程度上的成功之后,又似乎失去了些什么。 在更优秀的同时 医生该为自己考虑什么 周其光医生说,自从业来就感觉自己就像手术室里的一台机器,每天那么多客人点名要你手术,不忍拒绝,也不能拒绝,毕竟自己也只是个雇员——但是感觉自己被企业、被无尽的手术深深地束缚了,那种渐渐地失去时间和自由,有时候连陪妻儿父母的时间都没有的愧疚,时间越长就越重。 更为重要的是面对企业经营的压力,面对频繁无尽的手术,很多机构的整形医生已经失去了对创作的追求,机械重复着每一个动作,制造出千篇一律的“工艺品”,现实只对他们提出了一个要求——速度要快,不出错就好! 而周其光医生认为真正的整形医生,应该是与求美者进行充分交流后,依靠自己的医疗技术、艺术修养以及对美的独特理解,取得客人的信任,赢得客人的感激,获得做为一名整形医生应有的尊重和尊严。而现实中,有的整形医生,上手术台前,甚至都没见过客人一面,更别说充分交流了,这可能是行业现状的悲哀,更是整形医生的悲哀,是对整形医生精神自由上的扼制。 回归医疗本质 优医联合医美引领自由执业新方向 为什么选择新的平台?做为杭州优医联合医美的合伙人之一,周其光希望借助这个平台,通过自身的经历,去寻求一种新的医疗服务模式,即真正回归到医疗机构以医疗为核心的本质,让医生做回真正的医生,而不简单是赚钱机器。 首先,优医联合医美将有别于传统医疗机构,它将是打造成为优秀医生提供服务的平台,包括经营、管理、服务等等,让医生免除经营方面的顾忌,专心钻研医疗技术,为客患提供优质的医疗技术服务。 之后,为想自由执业的优质医生提供现成的平台,并提供足够的收入保障,并且在医生收入分配方面,提供多种解决方案,让医生成为合伙人,解决医生们的财务自由问题,同时医生出于对自己个人名誉的顾忌,也会自发地抵制过度医疗,可以有效避免困扰医改的过度医疗问题。 而在精神层面,平台将让医生获得更多的自主权,比如说医生的处方权、方案权,甚至医生每天的工作量,都可以由医生自行确定,让医生成为主体。例如将严格限制每天的手术台数,超过手术量,必须往后排。这样一可以保证手术的质量,赢得客患的满意率,有效解决因为粗糙医疗导致的医患矛盾问题,二来也促使医生必须拿出更多的时间来和客患进行交流。 医患纠纷最主要的原因就是沟通不够,一个医生,就算你是世界级的专家,如果只和客患沟通三五分钟,肯定不够负责,也不可能完全了解客患的情况,最终导致客患的不满意。而当下的现实是,很多公立医院的专家因为客患太多,能给的时间就只有几分钟。一些民营机构的经营模式,让咨询人员代替医生行使沟通职能,医生完全不参与,在提高工作效率的同时,也导致了医患矛盾居高不下的现象。 当然,优医联合医美方面也承认,这种模式可能对解决医患矛盾、过度医疗、粗糙医疗起到积极或者根本性的作用,但并不能解决看病难的问题,因为医务人员资源不足,是个硬伤,短期内恐怕不好解决。要想解决看病难的问题,只能依靠政府行为,从教育、培养、资源等多方面入手。当然,如果有更多的平台能为优质的医生提供服务,让优质的医生享受到财务自由、时间自由、精神自由带来的人生幸福和快乐,相信就会有更多的人想去从事医疗工作,想成为优质的医生。那么,就能够缓解看病难、看专家难的现象。 杭州优医联合医美的成立与周其光医生的加入,其意义不仅仅是整形美容行业向精细化、专业化方向的发展,从长远来看,给优秀医生们一个支点,他们可以撬动整个行业。
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